Главная / Cервис / Правила обмена и возврата товара

Правила обмена и возврата товара

  53947886_3Интернет - магазин Модный дом Verona, нацелен на добросовестную работу , поэтому  просим вас внимательно ознакомиться  с правилами обмена и возврата товара. 

     Условия возврата товаров, приобретенных в Интернет – магазине будут значительно отличаться от возврата товаров, которые приобретаются в магазинах.


    В интернет-магазинах применяется удаленный способ продажи, т.е дистанционный, в связи с этим методом продажи разработаны особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612.


 

 

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, вы в праве:

 

  • Отказаться от товара в любое время до его оплаты; 

 

  • Отказаться от товара в течение 7 дней после его оплаты;

 

  • Отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента оплаты товара, если не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменном виде в момент доставки товара;

 

  • Вернуть товар надлежащего качества вы можете в том случае, если сохранены его потребительские качества, товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

  • Однако отсутствие у вас указанного документа не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства покупки данного товара у конкретного продавца.

 

  • Если вы отказались от приобретенного товара, продавец должен вернуть сумму, внесенную за товар в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку .

 

 Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, вы в праве:

  • Товар ненадлежащего качества –  изделие, имеющее дефекты, влияющие на выполнение его функционала. Если вы нашли существенные недостатки изделия, то в течение 10 дней  мы вернем вам всю сумму, затраченную на товар, включая стоимость транспортировки возвращаемого товара;

 

  • В момент приемки заказа:
    - осмотрите изделие;
    - убедитесь в его целостности и комплектности;
    - подпишите акт  приема-передачи товара,

в котором указано, что вы  " с условиями возврата ознакомлены, претензии к принятому товару не имеете"

                                                                Приятных покупок!